Términos y condiciones

Vigente desde el 11 de octubre de 2026

1. Disposiciones generales

Estos términos y condiciones regulan los derechos y obligaciones derivados de la venta de licencias del programa SRSA NEST (el «programa») a través del sitio web srsanest.com. El vendedor y licenciante es:

Libor Skrášek
N.º de identificación (IČO): 75620332
Dirección: Traplice 357, 687 04, Czech Republic
Correo electrónico: info@srsanest.com

(el «licenciante»). Cliente es toda persona física o jurídica que encarga una licencia. Consumidor es el cliente persona física que celebra el contrato con fines ajenos a su actividad empresarial o profesional. Cliente empresarial es el cliente que celebra el contrato en el ejercicio de su actividad empresarial. Las disposiciones aplicables solo a consumidores o solo a clientes empresariales se indican expresamente.

2. Objeto del contrato

El objeto del contrato es la concesión de un derecho no exclusivo e intransferible de uso del programa (licencia) en el alcance del plan elegido. El programa no se vende: los derechos de autor y demás derechos sobre el programa siguen perteneciendo al licenciante. El tipo de licencia, la validez, el número de ordenadores y el alcance de las actualizaciones se indican en cada plan en la página Precios y en el pedido.

El programa coloca piezas planas de dibujos DXF en chapas de material y exporta los resultados a DXF. No genera trayectorias de herramienta ni código máquina (código G); estos los crea el software de la máquina o el software CAM del cliente.

3. Versión de prueba

El programa puede probarse gratis, sin registro y con todas las funciones durante 30 días. La versión de prueba permite comprobar, antes de comprar una licencia, que el programa se adapta a sus dibujos, máquinas y procesos. Tras el periodo de prueba, la exportación requiere una licencia.

4. Pedido y celebración del contrato

• La presentación de los planes en el sitio web tiene carácter meramente informativo y no constituye una oferta vinculante.
• Para realizar un pedido, elija un plan, introduzca sus datos de facturación, cree una cuenta de cliente si no la tiene, acepte estos términos y pague a través de la pasarela de pago. Antes de enviar el pedido puede comprobar y corregir todos los datos.
• El contrato se celebra en el momento del pago correcto. El licenciante confirma el contrato poniendo la licencia y la factura a disposición en la cuenta de cliente o por correo electrónico.
• También es posible encargar una licencia sobre la base de un presupuesto. En ese caso, el contrato se celebra con el pago de la factura emitida.
• El contrato se celebra en el idioma del sitio web en el que se envió el pedido. El pedido se archiva electrónicamente en la cuenta de cliente y no es accesible a terceros.
• Los costes de los medios de comunicación a distancia (internet, teléfono) corren a cargo del cliente.

5. Precio y pago

• Los precios figuran en la página Precios en euros (EUR). En cada plan se indica si el precio no incluye el IVA; el precio total con el IVA aplicable se muestra antes del pago.
• El pago puede realizarse a través de la pasarela PayPal (tarjeta o cuenta PayPal) o, previo acuerdo, mediante transferencia bancaria contra factura. Los datos de la tarjeta se introducen directamente en la pasarela de pago; el licenciante nunca los recibe.
• El licenciante emite la factura electrónicamente; puede descargarse desde la cuenta de cliente.

6. Entrega de la licencia

La licencia se entrega electrónicamente sin demora indebida tras recibir el pago: la clave de licencia está disponible en su cuenta de cliente. El instalador del programa se descarga en la página Descargar. La licencia se activa en el programa en Ayuda → Licencia. No se entregan bienes físicos.

7. Condiciones de la licencia

1. Puede instalar y utilizar el programa en tantos ordenadores como permita el plan elegido. La activación asigna la licencia a un ordenador mediante una huella anónima (hash). Usted mismo puede liberar un ordenador en la cuenta de cliente; una licencia vinculada a un dispositivo la traslada el soporte del licenciante.
2. Una licencia temporal (mensual, anual) es válida durante el periodo pagado. No se renueva automáticamente salvo que se indique expresamente en el pedido; puede prolongarla con un nuevo pedido. Una licencia perpetua no tiene límite de tiempo; incluye actualizaciones durante el periodo indicado en el plan.
3. El programa verifica la licencia en línea al menos una vez cada 14 días; entre verificaciones funciona también sin conexión a internet.
4. El cliente no puede: ceder la clave de licencia a terceros; alquilar, vender o sublicenciar la licencia; eludir la protección de la licencia, la activación o el límite de dispositivos; descompilar, desensamblar o modificar el programa, salvo cuando la ley lo permita expresamente; eliminar los avisos de derechos de autor.
5. En caso de incumplimiento grave de las condiciones de la licencia, el licenciante podrá bloquear la licencia previo aviso.
6. Los dibujos, proyectos y piezas del cliente permanecen en su ordenador. El licenciante no adquiere ningún derecho sobre ellos y el programa no los envía a ninguna parte.

8. Actualizaciones y soporte

Las actualizaciones del programa están disponibles durante el periodo indicado en el plan. Prestamos soporte técnico en días laborables por correo electrónico en info@srsanest.com o mediante el formulario de contacto. El programa requiere Windows 10 de 64 bits (versión 1809 o posterior) o Windows 11.

9. Derecho de desistimiento (consumidores)

El consumidor puede, por regla general, desistir de un contrato a distancia en un plazo de 14 días. Sin embargo, conforme al artículo 1837, letra l), del Código Civil checo y al artículo 16, letra m), de la Directiva 2011/83/UE, el consumidor no puede desistir de un contrato de suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con su consentimiento expreso previo antes de que finalice el plazo de desistimiento y haya reconocido que con ello pierde su derecho de desistimiento. El consumidor otorga este consentimiento marcando la casilla correspondiente en el pedido; la licencia se pone a su disposición inmediatamente después del pago.

Si la clave de licencia aún no se ha puesto a disposición, el consumidor puede desistir en un plazo de 14 días desde la celebración del contrato notificándolo a info@srsanest.com. Reembolsaremos el pago en un plazo de 14 días por el mismo medio de pago. Recomendamos utilizar la versión de prueba gratuita antes de comprar.

Los clientes empresariales no tienen derecho de desistimiento sin indicar el motivo.

10. Defectos y reclamaciones

• El licenciante responde de que el programa sea conforme con el contrato, la descripción del sitio web y la documentación. Los consumidores tienen los derechos legales por falta de conformidad del contenido digital (art. 2389a y siguientes del Código Civil checo), en particular el derecho a la subsanación y, si no es posible, a una reducción adecuada del precio o a la resolución del contrato. En las licencias temporales, el licenciante responde de los defectos durante toda su vigencia; en las perpetuas, durante al menos dos años desde la entrega.
• Comunique el defecto por correo electrónico a info@srsanest.com: describa qué ocurre, indique la versión del programa y los pasos para reproducirlo (idealmente con un dibujo de ejemplo). Confirmaremos la recepción y resolveremos la reclamación en un plazo máximo de 30 días.
• No constituyen defecto las desviaciones menores sin efecto en el funcionamiento, los resultados influidos por la calidad de los dibujos de entrada ni la incompatibilidad con ordenadores o software que no cumplan los requisitos del sistema indicados.
• Para los clientes empresariales, la responsabilidad por defectos se rige por el Código Civil checo con la limitación del apartado 11.

11. Limitación de responsabilidad

• El cliente debe revisar los resultados del programa –planes de anidado, archivos DXF exportados e informes de producción (dimensiones, cantidades, material, separaciones y márgenes)– antes de enviarlos a una máquina.
• En la medida en que lo permita la ley, el licenciante no responde de los daños causados por un uso inadecuado del programa, por el uso de resultados no revisados o de dibujos de entrada defectuosos, ni de piezas defectuosas, material consumido, daños a máquinas o lucro cesante.
• Frente a clientes empresariales, la responsabilidad total del licenciante se limita al precio pagado por la licencia en los últimos 12 meses.
• Estas limitaciones no se aplican a los daños causados con dolo o negligencia grave ni a los daños a la vida y la salud. Frente a los consumidores se aplican solo en la medida permitida por la ley.

12. Datos personales

El tratamiento de los datos personales se describe en la Política de privacidad y el uso de cookies en la Política de cookies.

13. Reclamaciones y resolución extrajudicial de litigios

Atendemos las reclamaciones en info@srsanest.com. La Inspección Comercial Checa (Česká obchodní inspekce), departamento ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praga 2, adr.coi.cz, es competente para la resolución extrajudicial de litigios de consumo. Los consumidores de otro Estado miembro de la UE pueden dirigirse también al Centro Europeo del Consumidor de su país. La supervisión corresponde a la Inspección Comercial Checa (www.coi.cz) y, en materia de datos personales, a la Oficina de Protección de Datos Personales (uoou.gov.cz).

14. Disposiciones finales

• El contrato se rige por el Derecho de la República Checa, en particular por la Ley n.º 89/2012 Sb., Código Civil. Ello no priva a los consumidores con residencia habitual en otro Estado miembro de la UE de la protección que les otorgan las disposiciones imperativas de la ley de dicho Estado. No se aplica la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
• El licenciante puede modificar estos términos. Las modificaciones no afectan a los contratos ya celebrados; informaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación de los cambios en las condiciones de renovación de las licencias temporales.
• Si alguna disposición fuera nula o ineficaz, las demás seguirán vigentes.
• Estos términos se publican en varios idiomas. En caso de discrepancia prevalecerá la versión checa, salvo que disposiciones legales imperativas establezcan otra cosa.

Última actualización: 11 de octubre de 2026