Obchodní podmínky

Účinné od 11. 10. 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti při prodeji licencí k programu SRSA NEST (dále jen „program“) prostřednictvím webu srsanest.com. Prodávajícím a poskytovatelem licence je:

Libor Skrášek
IČO: 75620332
Adresa: Traplice 357, 687 04, Czech Republic
E-mail: info@srsanest.com

(dále jen „poskytovatel“). Zákazníkem je fyzická nebo právnická osoba, která si licenci objedná. Spotřebitelem je zákazník – fyzická osoba, která uzavírá smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání. Podnikatelem je zákazník, který smlouvu uzavírá v rámci své podnikatelské činnosti. Ustanovení určená jen spotřebitelům nebo jen podnikatelům jsou tak výslovně označena.

2. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je udělení nevýhradního a nepřevoditelného oprávnění užívat program (licence) v rozsahu zvoleného plánu. Program se neprodává – autorská a další práva k programu zůstávají poskytovateli. Typ licence, doba platnosti, počet počítačů a rozsah aktualizací jsou uvedeny u plánu na stránce Ceník a v objednávce.

Program slouží k rozmístění plochých dílů z výkresů DXF na tabule materiálu a k exportu výsledků do DXF. Negeneruje dráhy nástroje ani strojový kód (G-kód); ty vytváří software stroje nebo CAM software zákazníka.

3. Zkušební verze

Program lze bez registrace a zdarma vyzkoušet v plné funkčnosti po dobu 30 dní. Zkušební verze slouží k ověření, že program vyhovuje vašim výkresům, strojům a postupům, ještě před koupí licence. Po uplynutí zkušební doby vyžaduje export licenci.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

Prezentace plánů na webu má informativní charakter a není návrhem na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku.
Objednávku odešlete výběrem plánu, vyplněním fakturačních údajů, případně založením zákaznického účtu, potvrzením souhlasu s těmito podmínkami a zaplacením přes platební bránu. Před odesláním můžete všechny údaje zkontrolovat a opravit.
Smlouva je uzavřena okamžikem úspěšného zaplacení. Uzavření smlouvy poskytovatel potvrdí zpřístupněním licence a faktury v zákaznickém účtu, případně e-mailem.
Licenci lze objednat také na základě cenové nabídky. V takovém případě je smlouva uzavřena zaplacením vystavené faktury.
Smlouva se uzavírá v jazyce webu, ve kterém byla objednávka odeslána. Objednávka je archivována v elektronické podobě v zákaznickém účtu a není přístupná třetím osobám.
Náklady na prostředky komunikace na dálku (internet, telefon) nese zákazník.

5. Cena a platební podmínky

Ceny jsou uvedeny na stránce Ceník v eurech (EUR). U každého plánu je uvedeno, zda je cena bez DPH; celková cena včetně případné DPH se zobrazí před zaplacením.
Platit lze přes platební bránu PayPal (platební kartou nebo účtem PayPal), po dohodě také bankovním převodem na základě faktury. Údaje o platební kartě zadáváte přímo platební bráně, poskytovatel je nezískává.
Daňový doklad (fakturu) poskytovatel vystaví elektronicky; je ke stažení v zákaznickém účtu.

6. Dodání licence

Licence se dodává elektronicky bez zbytečného odkladu po připsání platby: licenční klíč najdete v zákaznickém účtu. Instalační soubor programu je ke stažení na stránce Stáhnout. Licenci aktivujete v programu v nabídce Nápověda → Licence. Fyzické zboží se nedodává.

7. Licenční podmínky

Program smíte nainstalovat a používat na tolika počítačích, kolik umožňuje zvolený plán. Aktivací se licence přiřadí k počítači pomocí anonymního otisku (hash). Počítač můžete sami uvolnit v zákaznickém účtu; licenci vázanou na zařízení přesouvá podpora poskytovatele.
Časově omezená licence (měsíční, roční) platí po zaplacené období. Automaticky se neobnovuje, pokud to není výslovně uvedeno při objednávce – prodloužit ji můžete novou objednávkou. Trvalá licence nemá časové omezení; aktualizace zahrnuje po dobu uvedenou u plánu.
Program ověřuje licenci online alespoň jednou za 14 dní; mezi ověřeními funguje i bez připojení k internetu.
Zákazník nesmí: poskytnout licenční klíč třetím osobám; licenci pronajímat, prodávat nebo poskytovat podlicence; obcházet ochranu licence, aktivaci nebo omezení počtu počítačů; program dekompilovat, rozkládat nebo upravovat, s výjimkou případů, kdy to výslovně dovoluje zákon; odstraňovat údaje o autorských právech.
Při podstatném porušení licenčních podmínek může poskytovatel po předchozím upozornění licenci zablokovat.
Výkresy, projekty a díly zákazníka zůstávají v jeho počítači. Poskytovatel k nim nezískává žádná práva a program je neodesílá.

8. Aktualizace a podpora

Aktualizace programu jsou k dispozici po dobu uvedenou u plánu. Technickou podporu poskytujeme v pracovní dny e-mailem na adrese info@srsanest.com nebo přes kontaktní formulář. Program vyžaduje 64bitový systém Windows 10 (verze 1809 nebo novější) nebo Windows 11.

9. Odstoupení od smlouvy (spotřebitelé)

Spotřebitel může od smlouvy uzavřené na dálku zpravidla odstoupit do 14 dnů. Podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku však nemůže odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, pokud byl obsah dodán s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení a poskytovatel ho před uzavřením smlouvy poučil, že tím právo na odstoupení ztrácí. Tento souhlas spotřebitel uděluje zaškrtnutím políčka v objednávce; licence se poté zpřístupní ihned po zaplacení.

Pokud licenční klíč dosud nebyl zpřístupněn, může spotřebitel odstoupit do 14 dnů od uzavření smlouvy oznámením na info@srsanest.com. Peníze vrátíme do 14 dnů stejným způsobem, jakým byly zaplaceny. Před koupí doporučujeme využít bezplatnou zkušební verzi.

Podnikatel nemá právo od smlouvy odstoupit bez udání důvodu.

10. Vady a reklamace

Poskytovatel odpovídá za to, že program odpovídá smlouvě, popisu na webu a dokumentaci. Spotřebitel má práva z vadného plnění podle § 2389a a násl. občanského zákoníku (digitální obsah) – především právo na odstranění vady, a není-li to možné, na přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy. U časově omezené licence odpovídá poskytovatel za vady po celou dobu jejího trvání, u trvalé licence nejméně dva roky od dodání.
Vadu oznamte e-mailem na info@srsanest.com: popište, co se děje, uveďte verzi programu a postup, jak vadu vyvolat (ideálně s ukázkovým výkresem). Přijetí reklamace potvrdíme a vyřídíme ji nejpozději do 30 dnů.
Vadou není drobná odchylka bez vlivu na funkčnost, výsledek ovlivněný kvalitou vstupních výkresů ani nekompatibilita s počítačem nebo softwarem, který nesplňuje uvedené systémové požadavky.
U podnikatelů se odpovědnost za vady řídí občanským zákoníkem s omezením podle článku 11.

11. Omezení odpovědnosti

Zákazník je povinen před odesláním na stroj zkontrolovat výsledky programu – plány rozmístění, exportované DXF a výrobní sestavy (rozměry, počty kusů, materiál, mezery a okraje).
Poskytovatel neodpovídá za škodu vzniklou nesprávným použitím programu, použitím nezkontrolovaných výstupů nebo chybnými vstupními výkresy, za zmetky, spotřebovaný materiál, poškození stroje ani za ušlý zisk, a to v rozsahu, v jakém to dovoluje právní řád.
Vůči podnikatelům je celková odpovědnost poskytovatele omezena na cenu zaplacenou za licenci za posledních 12 měsíců.
Omezení se nevztahují na škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti ani na újmu na životě a zdraví. Vůči spotřebitelům platí jen v rozsahu, který připouští zákon.

12. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů popisuje stránka Ochrana osobních údajů, používání cookies stránka Zásady cookies.

13. Stížnosti a mimosoudní řešení sporů

Stížnosti vyřizujeme na adrese info@srsanest.com. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz. Spotřebitel z jiného členského státu EU se může obrátit také na Evropské spotřebitelské centrum ve své zemi. Dozor nad dodržováním povinností vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.cz), v oblasti osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).

14. Závěrečná ustanovení

Smlouva se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Spotřebitele s obvyklým bydlištěm v jiném členském státě EU to nezbavuje ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení práva tohoto státu. Úmluva OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG) se nepoužije.
Poskytovatel může obchodní podmínky měnit. Změna se nedotýká již uzavřených smluv; o změně podmínek pro obnovení časově omezených licencí informujeme e-mailem nejméně 30 dní předem.
Je-li některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.
Obchodní podmínky jsou zveřejněny v několika jazycích. V případě rozporu má přednost česká verze, nestanoví-li kogentní právní předpisy jinak.

Naposledy aktualizováno: 11. října 2026